Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách vkxx88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn dùng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hoá SSL toàn bộ phiênDữ liệu ví không lưu mật khẩuXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vkxx88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi xây dựng từng bước với mục tiêu giữ dữ liệu của bạn trong phạm vi kiểm soát rõ ràng.

Mã hoá phiên SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, dữ liệu tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh OTP hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã này, giao dịch không được duyệt.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin nhận dạng được xoá theo đúng quy trình đã cam kết.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xoá tài khoản hoặc cần xem lại thông tin đã lưu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Mở live chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xoá dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại quyền riêng tư qua email. Đính kèm số tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy nhắn qua live chat tiếng Việt — chúng tôi sẽ giải đáp cụ thể cho tình huống tài khoản của bạn.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Thông tin thanh toán được mã hoá và không hiển thị cho bên ngoài.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với số tài khoản đính kèm. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ các dữ liệu pháp luật bắt buộc giữ lại.

Không, chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với nhà cung cấp thanh toán như Viettel Money hay ZaloPay.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi duyệt. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu. Hoặc liên hệ live chat để yêu cầu bản tóm tắt chi tiết.

Áp dụng đầy đủ cho cả trình duyệt di động và ứng dụng. Dù bạn truy cập bằng iOS hay Android, mọi dữ liệu đều được xử lý theo cùng một chính sách bảo mật.